铁路春运购票新举措让归途更温馨

2019年01月04日 07:32
来源:高铁网作者:佚名
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[摘要]:铁路春运购票新举措让归途更温馨:据笔者了解,在购票方面,2019年春运增加了不少“亮点”。 在方便旅客网上购票方面,铁路部门优化了网络购票流程,进一步改善了旅客购票体验;实行网上刷脸认证,提高旅客的票务办理效率,无需再去车站窗口核验证件,实现全

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    据悉,2019年春运售票方案日前公布,今年春运铁路部门千方百计增加运力,出台多项措施方便售票,努力让广大人民群众有票买、方便买。随着2019年春运的临近,12月23日,2019年春运火车票将开始发售,全国铁路春运预计发送旅客超过4亿人次。

  据笔者了解,在购票方面,2019年春运增加了不少“亮点”。 在方便旅客网上购票方面,铁路部门优化了网络购票流程,进一步改善了旅客购票体验;实行网上刷脸认证,提高旅客的票务办理效率,无需再去车站窗口核验证件,实现全部流程网上自助办理。进行候补购票服务试点,减少旅客在购票时耗费大量时间和精力反复查询余票。在12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票,优化回乡证网上注册核验流程,方便持回乡证和台胞证的旅客购票,这些变化都是满满的幸福感,如春天般温暖,温润人心,让旅客省时省心,方便快捷。

  众所周知铁路是我国最重要的交通工具之一,每年春运都是对铁路的一场考验,运输人数每年也都在不同比例的增长,造成难度系数的不断升级。铁路部门在此压力下,每年都总结经验和教训,对出现的问题进行改进,在一定程度上有效的完善了服务机制,提高了人们出行的满意度。为了让人们能够更大限度的受益,今年春运铁路部门推出了候补购票服务,提升旅客购票体验,在一定程度上,缓解了旅客抢票难的问题,同时将黄牛党的杀手锏“秒抢秒退”扼杀于无形,保障了购票者的机会公平,有效的维护了正常的购票秩序。

  笔者坚信,一切的制度与措施都是为了更好的服务旅客。铁路部门也一直秉承着“为人民服务”的根本目的不动摇,以“不忘初心,牢记使命,交通强国,铁路先行”作为准则,使其变的更亲民,更接地气,更有人情味。(文/陈玉芳)

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